11月24日晚，南昌一市民打车回家，发现车费比平时多出了十余元，于是向“12328”交通运输服务热线投诉。经交通运输执法人员核实，发现系涉事出租车司机绕路导致乘客车费“上涨”。于是，执法人员按照相关规定对其予以处罚。
据介绍，11月24日晚，南昌市民陈女士就医后搭乘出租车回家，谁想往常只需要花费20元左右的路费，此次计价器居然显示为31元。事后，陈女士拨打“12328”交通运输服务热线投诉。南昌市交通运输综合行政执法支队西湖大队接到该投诉单后，立即启动投诉处理机制，经调取涉事出租车GPS行驶轨迹比对，发现司机没有选择最优路线，而是选择路程较远的路线，存在故意绕道行驶嫌疑。锁定初步结论后，执法人员随即联系涉事司机前来接受调查，在铁证面前，司机承认自己有故意绕道行驶行为。随后，依照《巡游出租汽车经营服务管理规定》相关规定，执法人员向涉事司机开出《当场行政处罚决定书》，对司机处以200元罚款，并向乘客退还多收的车费。
