从“细”处着眼、“小”处着手、“实”处着力
南昌新闻网讯 从“细”处着眼、“小”处着手、“实”处着力，近年来，我市持续优化政务服务，聚焦企业群众急难愁盼问题，倾力打造住建领域政务服务品牌，全面提升营商环境区域性标杆城市建设“软实力”。
市政务服务住建分厅聚焦企业群众办事需求，通过窗口整合、流程优化、数据共享等方式，科学设置综合服务窗口，为企业群众提供无差别、标准化的政务服务。通过一窗综合受理、一次性告知、一站式服务的方式，将房屋产权交易、不动产登记、税费缴纳等多项业务紧密联系在一起，一个窗口就能为群众办理多个业务。
同时，该大厅以“智”提“质”，在不断深耕优化线下办事流程的同时，也积极探索拓展线上服务，协助相关部门将网签资格人工审核改为信息系统智能化审核、持续推进电子证照扩种扩量、积极探索“互联网+公证”等服务新模式，真正实现了“让信息多跑路，让百姓少跑腿”。据统计，2024年1月至10月，市政务服务住建分厅共计接待办事群众162439人次，办结业务26005件，延时错时办结业务2937件。
为满足办事群众的多种需求，打通政务服务“最后一公里”，市政务服务住建分厅还率先在全市政务服务大厅推出“提前半小时到岗”的新举措，避免办事群众在外长时间等候，可提前进入大厅取号休息。同时，为老、弱、病、残等特殊群体提供个性化便捷服务，并另设“办不成事”反映窗口及“小赣事帮代办”服务，让群众“只跑一次”就能办成业务。2024年1月至10月，市政务服务住建分厅为特殊人群提供预约上门服务共计45次，开通绿色通道1395次。